Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops von

Fagus-GreCon Greten GmbH & Co. KG, Hannoversche Straße 58, 31061 Alfeld (Leine)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich, Anbieter

(1) Diese AGB der Fagus-GreCon Greten GmbH & Co. KG gelten für den Online-Verkauf von Eintrittskarten (nachfolgend: Tickets), Gutscheinen, Waren aus dem Fagus-Shop sowie für die Buchung von Tickets für Veranstaltungen und Gruppenbuchungen ab 5 Personen („Gruppenbuchung“).

Die im Online-Verkauf oder im Rahmen einer Gruppenbuchung erworbenen Tickets berechtigen, je nach Buchung, zum Eintritt in das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk in Alfeld, Deutschland, bzw. zur Teilnahme an dortigen Führungen/Veranstaltungen bzw. an weiteren vom UNESCO-Welterbe Fagus-Werk organisierten Veranstaltungen.

(2) Anbieter und Vertragspartner ist:

Fagus-GreCon Greten GmbH & Co. KG (nachfolgend: UNESCO-Welterbe Fagus-Werk)
Hannoversche Straße 58
31061 Alfeld (Leine)

Tel.: 05181-790
info@fagus-werk.com

(3) Soweit wir im Einzelfall von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Einzelvereinbarungen mit Bestellern schließen, haben Letztere Vorrang.

(4) Die in unserem Online-Shop präsentierten Produkte können nur solange bestellt werden, wie sie im Online-Shop annonciert werden. Die im Online-Shop gezeigten Abbildungen dienen der Illustration und sind unverbindlich.

(5) Die auf Prospekten/Flyern außerhalb des Online-Shops beworbenen Produkte können über den Online-Shop nur dann bezogen werden, wenn diese Produkte dort mit gleichem Inhalt angeboten werden.

(6) Irrtümer, Fehler oder Ungenauigkeiten bei den Angaben und Abbildungen auf der Webseite des Online-Shops bleiben vorbehalten.

(7) Kinder bis 14 Jahre müssen sich beim Besuch des Fagus-Werks (Führung oder Veranstaltung) in Begleitung eines Erwachsenen befinden. In Einzelfällen kann der Kassenmitarbeiter nach seinem Ermessen Kindern im Alter von 13 und 14 Jahren den Zutritt ohne Begleitung gestatten, wenn eine Haftungsübernahme und -freistellungserklärung der Erziehungsberechtigten hinsichtlich etwaiger von dem Kind verursachter Schäden abgegeben wird. Bei besonderen Veranstaltungen sind gegebenenfalls weitere Altersbeschränkungen zu beachten. Das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk behält sich das Recht vor, den Zutritt ohne weitere Erklärungen zu verweigern.

(8) Das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk behält sich das Recht vor, Führungen und Veranstaltungen aus technischen, betrieblichen oder anderen Gründen auch ohne vorherige Benachrichtigung abzusagen oder zu verschieben. Im Falle einer Absage oder Verschiebung von Veranstaltungen wird das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk die Kunden unverzüglich informieren. Bereits gezahlte Ticketpreise werden in diesen Fällen erstattet. Weitere Ansprüche des Kunden, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen, es sei denn, die Absage oder Verschiebung erfolgt aufgrund grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des UNESCO-Welterbe Fagus-Werks.

2. Bestellung

(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Bei der Bestellung über unseren Online-Shop umfasst der Bestellvorgang insgesamt 5 Schritte:

- Produkt wählen und dem Warenkorb hinzufügen

- Warenkorb anzeigen

- Anmelden: Über Registrieren oder über den Gastzugang

- Bestellung überprüfen – zur Kasse

- Bezahlungsart wählen – zahlungspflichtig bestellen.

(3) Die Bestellung wird durch das Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ beendet.

(4) Durch seine Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(5) Bei nicht ausreichender Kreditkartendeckung ist eine Bestellung über Kreditkarte nicht zulässig.

(6) Wir speichern den Vertragstext Ihrer Bestellung nicht. Sie können den Text vor der Versendung Ihrer Bestellung an uns ausdrucken, indem Sie im letzten Schritt der Bestellung auf „Drucken” klicken. Zudem erhalten Sie die Bestelldaten per E-Mail.

3. Vertragsabschluss

(1) Der Vertrag kommt mit der Annahme der Bestellung durch das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk zustande.

(2) Bei Nutzung des Online-Shops erfolgt die Annahme durch eine Bestätigung der erfolgreichen Transaktion im Online-Auftragsdialog und:

1. a) beim Kauf eines Online-Tickets mit der gleichzeitigen Möglichkeit, das Online-Ticket auszudrucken und/oder auf dem Smartphone/Tablet zu speichern, spätestens per E-Mail an die vom Besteller angegebene E-Mail-Adresse.
2. b) beim Kauf eines Gutscheins mit der gleichzeitigen Möglichkeit, den Gutschein auszudrucken und/oder auf dem Smartphone/Tablet zu speichern, spätestens per E-Mail an die vom Besteller angegebene E-Mail-Adresse.
3. c) beim Kauf von Waren mit unserer Bestätigung der Bestellung per E-Mail oder der Versendung an die gewählte Lieferadresse.

(3) Bei Gruppenbuchungen erfolgt die Annahme durch eine schriftliche Bestätigung der unverbindlichen Buchungsanfrage des Kunden durch das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk. Die Buchungsanfrage erfolgt über die Website des UNESCO-Welterbe Fagus-Werks; eine Gruppenbuchung über den Online-Shop ist nicht möglich.

(4) Das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk behält sich das Recht vor, die Bestellung eines Kunden abzulehnen.

(5) Aus Sicherheitsgründen können Sie unter der für eine Bestellung genutzten E-Mail-Adresse erst nach Ablauf von 24 Stunden eine weitere Bestellung tätigen.

4. Preise, Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben ist, inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer und ohne eventuelle Versand- oder Verpackungs- kosten.

(2) Eventuell anfallende Versand- und Verpackungskosten werden gesondert ausgewiesen.

(3) Versandkosten fallen nur an, soweit Waren bestellt werden, also nicht beim Kauf von Tickets oder Gutscheinen.

(4) Die Versandkosten für den Versand von Waren betragen:

• Versand nur innerhalb Deutschlands:
• bis 999 g € 2,90
• ab 1000 g € 4,90

Die oben angegebenen Versandkosten beinhalten den z. Zt. in Deutschland gültigen Umsatzsteuer-satz.

(5) Bei Sonderaktionen (z. B. Online-Rabatten) ist beim angegebenen Endpreis die Ermäßigung bereits berücksichtigt.

(6) Werden beim Kauf von Tickets Ermäßigungen in Anspruch genommen, hat der Kunde bei der Einlasskontrolle unaufgefordert Nachweise für die Ermäßigungsvoraussetzungen (Schüler-, Studenten-, Behindertenausweis etc.) vorzuzeigen. Kann die Ermäßigungsberechtigung nicht nachgewiesen werden, hat der Kunde an der Kasse eine Nachzahlung in Höhe der Differenz zum Normalpreis zu entrichten. Alternativ sind wir in diesem Fall berechtigt, dem Kunden den Einlass gegen Erstattung der bisher erfolgten Zahlung zu verwehren.

(7) Für Kinder unter 6 Jahren ist der Eintritt kostenlos. Für den Einlass muss jedoch an der Ticketkasse im UNESCO-Welterbe Fagus-Werk ein Ticket ausgedruckt werden. Plätze in den jeweiligen Veranstaltungen werden zu diesem Zweck freigehalten.

(8) Online-Tickets sind nicht kombinierbar mit weiteren Ermäßigungen, Rabattgutscheinen, Vorverkaufskarten oder anderen Angebotsaktionen.

5. Zahlung und Zahlungsabwicklung

(1) Eine Bezahlung im Online-Shop ist, soweit nicht anders angegeben oder vereinbart, ausschließlich per Kreditkarte, Giropay (per Online-Banking) und Paypal möglich. Das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk ist berechtigt, die Zahlung auf bestimmte Kreditkartenanbieter zu beschränken.

Die Kreditkartenzahlung setzt die Angabe der Kreditkartennummer, der Kartenprüfziffer und des Gültigkeitsdatums in den entsprechenden Eingabefeldern des Bestelldialogs und gegebenenfalls die Authentifizierung innerhalb des jeweiligen 3-D Secure-Verfahrens der betreffenden Kreditkartenorganisation (MasterCard Securecode, Verified by Visa) voraus.

Das Giropay-Verfahren setzt die Teilnahme am sicheren Online-Banking per PIN und TAN einer an giropay teilnehmenden Bank voraus

(2) Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller ausgewiesenen Gebühren und Kosten ist bei Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig.

(3) Die Tickets, Gutscheine und Shopartikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des UNESCO-Welterbe Fagus-Werks.

(4) Das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk ist berechtigt, sich bei der Zahlungsabwicklung und/oder dem Zahlungsempfang der Dienste bzw. Leistungen Dritter wie externer Dienstleister zu bedienen. In der Abrechnung bzw. den entsprechenden Kontodaten kann daher ein anderer Zahlungsempfänger als das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk genannt sein.

(5) Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, ist das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und von dem Kunden jeglichen Schaden ersetzt zu verlangen, der aus der Rückbelastung erwächst. Zudem hat der Kunde eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5,00 € für jede von ihm zu vertretende Rückbelastung an das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk zu bezahlen. Dem Kunden wird der Nachweis gestattet, dass ein Schaden in Höhe der Bearbeitungsgebühr überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als diese ist.

(6) Dem Kunden steht ein Aufrechnungsrecht gegen die Zahlungsansprüche des UNESCO-Welterbe Fagus-Werks nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zu.

6. Tickets und Gutscheine (Online-Shop)

(1) Tickets oder Gutscheine, die über den Online-Shop erworben wurden, sind vor Ort im UNESCO-Welterbe Fagus-Werk ausgedruckt oder gespeichert auf dem Smartphone/Tablet gut lesbar vorzuzeigen.

(2) Der Kunde hat die Möglichkeit, erworbene Tickets bzw. Gutscheine nach Abschluss des Bestellvorgangs im Online-Shop auszudrucken und/oder auf dem Smartphone/Tablet zu speichern. Unabhängig davon wird dem Kunden per E-Mail das Ticket bzw. der Gutschein als Anhang im PDF-Format übersandt, der mittels eines Adobe Acrobat Readers geöffnet werden und erneut ausgedruckt und/oder auf dem Smartphone/Tablet gespeichert werden kann. Eine Versendung auf dem Postweg erfolgt nicht.

(3) Sollte dem Kunden die E-Mail mit dem Ticket oder dem Gutschein nicht innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung zugegangen sein, wird der Kunde das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk unverzüglich auf diesen Umstand hinweisen.

(4) Entscheidet sich der Kunde für das Ausdrucken von Tickets oder Gutscheinen, ist der Ausdruck vom Kunden selbst auf DIN-A4-Papier vorzunehmen.

(5) Ein Ticket gilt nur für die in der Bestellbestätigung/dem Ticket bezeichnete Leistung zu dem dort genannten Zeitpunkt/Zeitraum. Verstreicht dieser Zeitpunkt/Zeitraum verliert das Ticket seine Gültigkeit.

(6) Gutscheine sind für die Dauer von 3 Jahren ab Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde, gültig.

(7) Jedes Ticket darf nur einmal verwendet werden und berechtigt den Kunden einmalig zum Einlass.

(8) Der Kunde ist nicht berechtigt, ein erworbenes Ticket an Dritte weiterzuverkaufen oder zum Zwecke der Weitergabe an Dritte zu reproduzieren, zu vervielfältigen und/oder zu verändern.

(9) Eine unbefugt vervielfältigtes und/oder unbefugt weiterverkauftes Ticket berechtigt nicht zum Besuch des UNESCO-Welterbe Fagus-Werks.

(10) Der einmalig verwertbare Barcode auf dem Ticket wird am Veranstaltungsort elektronisch durch Barcode-Scanner entwertet. Eine mehrfache Nutzung durch Vervielfältigung des Barcodes ist ausgeschlossen.

(11) Im Falle des Missbrauchs von Tickets behält sich das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk die Geltendmachung von Schadensersatz sowie Strafanzeigen vor.

(12) Bei Verlust des Tickets kann das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk Einlass gewähren, wenn die Identität des Käufers eindeutig mittels Vorgangsnummer, zum Kauf verwendeter E-Mail-Adresse und Adresse geklärt werden kann und das Ticket noch nicht genutzt wurde. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.

(13) Der Kunde ist verpflichtet, das Ticket sicher zu verwahren und Vorkehrungen gegen einen Verlust oder einen Missbrauch zu treffen. Bei Verlust oder Missbrauch des Tickets leistet das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk keinen Ersatz. Ziffer 6. Abs. 12 bleibt unberührt.

(14) Der Eintritt ist an die Öffnungszeiten des UNESCO-Welterbe Fagus-Werks bzw. an die auf den Tickets angegeben Daten gebunden.

(15) Das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk ist berechtigt, den Eintritt in Fällen der Überfüllung und/oder aus sonstigen Sicherheitsgründen zu verwehren und/oder den Besuch vorzeitig zu beenden.

7. Gruppenbuchungen

Für Gruppenbuchungen gelten die folgenden Bestimmungen; sofern hier nichts Abweichendes geregelt ist, gelten für Gruppenbuchungen die Regelungen aus Ziff. 6 entsprechend: Die Zahlung der Ticktes erfolgt vor Ort bei Abholung der physischen Tickets zu den dort angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Die jeweilige Buchung kann bis zu 7 Tage vor dem gebuchten Termin kostenfrei schriftlich storniert werden. Danach wird der volle Preis berechnet, auch wenn die Gruppe nicht erscheint oder nur teilweise an der Veranstaltung teilnimmt. Änderungen der Gruppengröße müssen spätestens 7 Tage vor dem Termin schriftlich mitgeteilt werden.

8. Lieferung von Waren

(1) Alle Waren, die beim UNESCO-Welterbe Fagus-Werk sofort verfügbar sind, werden innerhalb von 5 Werktagen innerhalb von Deutschland ausgeliefert.

(2) Die Lieferung erfolgt an die von dem Kunden gewählte Lieferadresse in Deutschland. Die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen.

(3) In das Ausland zu liefernde Waren können über den Online-Shop nicht bestellt werden.

(4) Ist die bestellte Ware nicht sofort verfügbar, wird das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk den Kunden hiervon unverzüglich unterrichten. In diesem Fall ist das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk berechtigt, Teillieferungen zu erbringen, die als jeweils selbständige Lieferungen vom Kunden zu tragende Versandkosten verursachen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Über solche Teillieferungen wird das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk den Kunden unverzüglich informieren.

9. Widerrufsrecht, Widerrufsbelehrung

(1) Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht, über welches das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Ziffer (2) geregelt. Unter Ziffer (3) findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Fagus-GreCon Greten GmbH & Co. KG, 31061 Alfeld (Leine), info@fagus-werk.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Online-Formular oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.  Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

1. a) Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Dies betrifft insbesondere die Buchung von Tickets für Eintritt, für Führungen und für Veranstaltungen über den Online-Shop sowie Gruppenbuchungen.
2. b) der Lieferung von Nahrungsmitteln, Getränken oder anderen Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
3. c) der Lieferung versiegelter Waren, insbesondere Nahrungsmittel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

(3) Über das Muster-Widerrufsformular informiert das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.)

An:

Fagus-GreCon Greten GmbH & Co. KG
Hannoversche Straße 58
31061 Alfeld (Leine)

info@fagus-werk.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am () / erhalten am ():

Name des Verbrauchers/der Verbraucherin (*):

Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucherin (*):

Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucherin (*): (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen

10. Mängel- und Schadensersatzansprüche

(1) Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Mängeln oder sonstiger Pflichtverletzungen sind ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht bei Schadensersatzansprüchen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder auf der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, welche die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner vertrauen darf oder deren Nichterfüllung den Vertragszweck gefährdet. Wird eine wesentliche Vertragspflicht fahrlässig verletzt, so ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Die vorgenannten Regelungen gelten auch für Schadensersatzansprüche aus unerlaubter Handlung und Verschulden bei Vertragsanbahnung. Eine etwaige Haftung unsererseits nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleibt unberührt.

(2) Im Übrigen richten sich die Rechte des Kunden bei Mängeln nach den gesetzlichen Vorschriften.

11. Datenschutz

(1) Die Verarbeitung Ihrer für den Abschluss des Vertrags erforderlichen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Zahlungsdaten) erfolgt zur Erfüllung der gegenseitigen Pflichten aus dem Vertrag bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.

(2) Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung des UNESCO-Welterbe Fagus-Werks auf unserer Webseite.

12. Betrieb der Webseite bzw. des Online-Shops

Da UNESCO-Welterbe Fagus-Werk ist bemüht, seine Webseite und den Bestellvorgang frei von Fehlern oder Unterbrechungen zu halten, soweit dies nach dem Stand der Technik möglich und zumutbar ist. Das UNESCO-Welterbe Fagus-Werk gewährleistet jedoch nicht, dass die Webseite und der Bestellvorgang stets störungs-/unterbrechungs- oder virenfrei sind.

13. Anwendbares Recht, Streitbeilegung

(1) Bei Verträgen mit Auslandsbezug wird die Geltung deutschen Rechts unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) vereinbart. Das deutsche Recht gilt jedoch insoweit nicht, als einem Kunden, der Verbraucher ist, hierdurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung eingerichtet („OS-Plattform“). Die OS-Plattform ist erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucher-schlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand Dezember 2024